一、 概述
因商品缺货，无法备货履约时，押金订单支持批量申请缺货退款；押金退款提供仓库可用库存数量的展示，供操作退款的人参考
二、 修订记录
| 日期 | 修改人 | 修改内容 | 对应版本 |
| 2024年1月3日 | |||
三、 功能简介
1. 功能所在位置
1)系统：OMS系统
2)列表：订单管理→押金订单
3)功能按钮：【批量退款】
2. 押金订单退款流程
1)原先：
➢流程1：
●场景：押金订单所有商品的押金库存都变为已用”Used“，系统自动发起押金退款
●流程：①系统：押金订单所有商品的押金库存都变为已用”Used“→②系统：→③人工：财务审批，审批通过后自动退款
➢流程2：
●场景：押金订单没达到自动退款的条件，人工申请提前退押金
●流程：①人工：企业微信提交申请→②人工：企业微信审批，审批通过→③人工：有权限的人手动创建线上补退款-退款→④人工：财务审批，审批通过后自动退款
2)优化：
——原先的2个流程保留
——本次新增的批量缺货退款流程
➢ 流程3：
●场景：商品缺货，无法备货履约
●流程：①人工：筛选需要含缺货商品且需要退款的订单→②人工：提交批量退款→③系统：自动创建线上补退款-退款单→④人工：财务审批，审批通过后自动退款
3. 支持采购缺货批量退款的需要同时满足的条件
1)含缺货商品
2)缺货商品有剩余可退数量、可退金额
3)缺货商品在仓库没有剩余可用库存（缺货商品在仓库有可用库存，需要押金退款，按原先流程：走企业微信申请→审批通过后，人工手动提交退款→财务审批）
4)单次批量处理的订单数量上限为100单，超过数量，请分批查询缺货订单进行处理
四、 操作简介
1. 筛选需要退款的订单
1)操作入口：OMS→订单管理→押金订单
2)操作步骤：按筛选条件筛选——①按订单号查询对应的订单；②按订单标识【缺货】、商品标识【缺货】查询缺货订单
图：押金订单列表
